Bidang Ilmu : Manajemen
Penulis : Sutarto Hp
Abstrak :
Buku ini Membahas Tentang Konsep dan Sejarah MMT, Pengertian, Dimensi dan Peningkatan Mutu, Kepuasan Pelanggan, Kepemimpinan dalam Manajemen MMT, Budaya Mutu, Pendidikan dan Pelatihan MMT, Teknik Pengendalian Mutu, Pelibatan dan Pemberdayaan Terpadu, Peningkatan Mutu Berkelanjutan (PMB), Manajemen Partisipatif dan Pengembangan Tim, Nilai dan Etika dalam MM, Perencanaan dan Strategi Penerapan MMT.